先做大功能模块,还是优化型需求?

产品开发到底应该先做大的功能模块,还是优化原有功能?

之前想当然地认为是前者:先把咱们设想中的产品架子搭起来,再优化那些不影响使用的细节,毕竟互联网产品嘛,谁慢谁出局。但现在觉得并非如此,得看具体情况。

比如音频倍速播放,这属于优化型需求,没有用户也可以听音频。但对于一款早期的内容型 App ,这个真的只是优化型需求吗?未必,尤其在现在用户越来越习惯倍速收听的形势下,没有倍速播放简直可以关进冷宫了 —— 人一旦习惯了高倍速的声音信息输入,便很难再回去,要不觉得时间花得不值(同样的时间我为什么不听单位时间信息量更大的?),要不昏昏欲睡或不断走神。

比如我就经常陷于这样的困扰:深知我司生产的内容很好,身为团队成员我应该且也有兴趣多了解这些内容,也乐意为自家 App 的 DAU 做些贡献;何况自己每天做不需要脑的事情(比如梳洗、家务)时都会听些音频。但坦白说,自家 App 音频不能倍速播放,这一个细节就把它挡在我每天启动的 App 之外,导致它每周被我主动启动的次数不超过 2 次……推己及人,目测也有部分用户和我状况类似。这款 App 处于上线早期,正是培养用户使用习惯的阶段,如果一开始用户就没有频繁使用的动力,那这 App 在他们心中的重要性便会不可避免地降低,之后再激活他们关注便困难不少。那时即使咱们有再多新的功能模块,他们可能都没注意到……细思恐极,但愿和我情况类似的用户较少吧。

App 使用数据采集和分析也类似。团队开发资源紧张,所以数据需求总被排在功能需求之后。乍一看挺合理的:对外的事情最重要嘛,数据采集和分析,用户又不能直接感受到,上得慢点或不用心也没关系。

真的如此吗?不。互联网创业项目拼速度,私以为更应该一开始就在数据采集和分析上下功夫——此时是验证原型阶段,快速验证各类假设、调整猜想最重要,尤其很多时候各类决策是团队拍脑袋想出来的,更需快速验证、调整。如何验证?市场反馈、用户数据啊。不是傻不愣登地问用户这个产品或模块你觉得如何,你为什么不用,你有什么优化建议,而是看各类数据,比如他们是什么时间访问的,每次访问路径是怎样的,各页面停留多久,什么东西根本没碰;然后基于这些数据提出几种假设,快速调整、继续观察,并配合一些深度访谈获取更多用户数据,继续猜想、调整、验证。

如此,若数据功能跟不上,有何后果?幸运点的话,即使团队没有那么多用户数据,也眼光犀利如乔帮主,洞察用户心思,拿出令用户爱不释手的产品;不走运的话,那就可能在干低水平的体力活这条路走到黑咯……

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  • 180318 闪闪创建

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